FAQs
Angebote in Salesforce

CPQ Software

CPQ (Configure, Price, Quote) ist eine Softwarelösung, die Unternehmen dabei hilft, Angebote schneller und genauer zu erstellen. Es ermöglicht es dem Verkaufsteam, Produkte oder Dienstleistungen schnell und einfach zu konfigurieren, indem es die verfügbaren Optionen und Preise automatisch berechnet.

Angebotserstellung

CPQ-Systeme können auch verwendet werden, um Angebote zu generieren, die an die Bedürfnisse des Kunden angepasst sind. Dies kann dazu beitragen, die Abschlussrate zu erhöhen und die Verkaufszyklen zu verkürzen. Einige CPQ- Systeme bieten auch integrierte Vertriebsprozessmanagement-Tools, die es dem Verkaufsteam ermöglichen, Angebote schneller zu genehmigen und zu überwachen.

Optimiertes Pricing

Ein weiterer Vorteil von CPQ-Systemen ist, dass sie die Preisbildung automatisieren und dadurch die Konsistenz der Preise sicherstellen. Dies verhindert, dass Angebote unbeabsichtigt unter- oder überpreist werden.

Mehr Effizienz im Vertrieb

CPQ-Systeme können auch dazu beitragen, die Effizienz im Vertriebsprozess zu erhöhen, da sie die manuelle Eingabe von Produkt- und Preisinformationen reduzieren. Dies ermöglicht es dem Verkaufsteam, sich auf die Verkaufsgespräche und die Pflege von Kundenbeziehungen zu konzentrieren, anstatt sich mit administrativen Aufgaben zu beschäftigen. Einige der wichtigen CPQ-Anbieter sind Salesforce(Was ist Salesforce? >> hier Link einfügen), appero quote CPQ Light (nativ in Salesforce), Oracle und SAP.

Definition Salesforce App

Salesforce ist eine führende Customer Relationship Management (CRM) Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenbeziehungen zu verwalten und zu verbessern. Eine Application oder Anwendung in Salesforce ist ein Tool oder eine Funktionalität, die hinzugefügt werden können, um die Plattform an die Bedürfnisse eines Unternehmens anzupassen.

Salesforce-Anwendungen bieten eine Reihe von Vorteilen, darunter:

• Integration: Salesforce integriert mühelos mit anderen Systemen und Anwendungen. Viele Anwendungen in Salesforce können mit anderen Systemen und Tools integriert werden, um einen reibungslosen Datenaustausch zu ermöglichen.

• Zentralisierung: Alle Kundeninformationen sind an einem Ort gespeichert und können von allen Benutzern einfach aufgerufen werden.

• Echtzeit-Berichterstattung: Salesforce bietet Echtzeit-Berichte und Dashboards , die eine schnelle Entscheidungsfindung ermöglichen.

• Mobilität: Salesforce-Anwendungen sind auf mobilen Geräten verfügbar, so dass Benutzer unterwegs arbeiten können.

• Personalisierbarkeit: Die Anwendungen können an die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst werden.

• Sicherheit: Salesforce verfügt über robuste Sicherheitsfunktionen, um die Daten des Unternehmens zu schützen.

• Kundenunterstützung: Salesforce bietet eine umfassende Kundenunterstützung, einschließlich Schulungen und Ressourcen.

• Breite Palette an Anwendungen wie zum Beispiel Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Marketingautomatisierung, Finanzverwaltung, Projektmanagement und vieles mehr.

Anwendungen in Salesforce können selbst konfiguriert oder über die Salesforce AppExchange erworben werden, einem Online-Marktplatz für Salesforce-Anwendungen.

Salesforce ist ursprünglich mit einer sehr einfachen Benutzeroberfläche gestartet. Um ein mehr optisch ansprechenderes User Interface und mehr Anpassungsmöglichkeiten zu schaffen, wurde eine neue Front-End Technik mit dem Namen "Lightning" eingeführt.

Zusätzliche Apps von der AppExchange müssen diese Technik unterstützen, um dem Anwender ein durchgängiges Benutzererlebnis mit einheitlicher Bedienung zu ermöglichen.

Beispiel für eine Lightning App: appero quote auf AppExchange

Ein CRM unterliegt hohen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen. Besonders die wettbewerbssensitiven Daten wie Preise und Rabatte in Angeboten sind sehr vertraulich. 

Ein Angebotsmodul, was ausschließlich auf der Salesforce-Plattform des Kunden läuft und nicht auf Drittsysteme zugreift oder gar Daten dorthin überträgt, wird als "native App" auf der AppExchange ausgewiesen.

Beispiel für eine native App: appero quote auf AppExchange

Das Angebotsmodul appero quote zeichnet sich als native Lightning-CPQ mit dem Schwerpunkt auf die einfache und schnelle Erstellung von optisch besonders ansprechenden Angeboten aus.

Dabei wird weniger Fokus auf komplexe Produktkonfigurationen sondern mehr auf umfangreiche Preisfindungs- und Rabattkalkulationen gelegt.

Beispiel für eine CPQ-Light App: appero quote auf AppExchange