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ANNOVA Systems GmbH

Der deutsche Software-Anbieter ANNOVA Systems GmbH aus München bietet führenden Sendeanstalten maßgeschneiderte Newsroom-Lösungen für individuelle Arbeitsabläufe.

ANNOVA Systems entwickelt Software-Lösungen & Services, die Journalisten & Produzenten von trimedialem Content dabei helfen, Workflows für TV, Radio- und Onlineplattformen zu revolutionieren. Mit mehr als 50.000 Anwendern weltweit ist OpenMedia von ANNOVA Systems heute das führende unabhängige System für Nachrichtenproduktion und Rundown-Management.

ANNOVA Systems OpenMedia Application

Das komplett integrierbare Newsroom-System ist weltweit als Standard-Tool zur Planung und Erstellung von täglichen Nachrichten, Magazinen und Sportsendungen im Einsatz und ANNOVA kann dabei 20 Jahre Erfahrung im Broadcast-Markt vorweisen. OpenMedia-Kunden können sich auf ein flexibles und gleichzeitig stabiles Programm verlassen.

Herausforderung

Bis ins Jahr 2011 war das Dienstleistungsgeschäft von ANNOVA Systems trotz Nutzung der Salesforce Sales Cloud überwiegend in Microsoft Excel abgebildet. Isolierte Datentöpfe und hoher administrativer Aufwand waren die Folge.

  • Annova Systems OpenMedia
    ANNOVA Systems bedient mit ihrem Newsroom Computer System "OpenMedia" u.a. zahlreiche namhafte Fernsehgesellschaften

Aufgabe

Im Jahr 2011 entschied sich ANNOVA Systems, sowohl Angebote als auch Projekte und Dienstleistungen in Salesforce mit Hilfe der appero Branchenlösung für IT-Dienstleistungsunternehmen abzubilden. Ein nahtloser Dienstleistungsprozess in Salesforce ohne Medienbrüche und Schnittstellen war die erklärte Zielstellung.

Lösung

Mit Unterstützung der factory42 sowie CM Business Consulting wurden die einzelnen Module für Angebotsmanagement, Projektabwicklung und Zeiterfassung erfolgreich implementiert und miteinander verknüpft. Dabei wurden in einem ersten Schritt 5 Vertriebs- und 25 Projektmitarbeiter erfolgreich angeschlossen.

2015 wurde ANNOVA Systems von der BBC beauftragt, das bei ca. 10.000 Journalisten im Einsatz befindliche ENPS Redaktionssystem unternehmensweit durch die nächste Generation ihres Newsroom Computer Systems OpenMedia 4.2 zu ersetzen. Dies führte zum Ausbau des Projektteams auf Seiten von ANNOVA Systems und gleichzeitig zu einer deutlichen Ausweitung der Nutzung der appero Branchenlösung. Zum Jahreswechsel 2015/16 waren bereits 65 Mitarbeiter an die Lösung angeschlossen.

Die Projektmitarbeiter konnten fortan über die Applikation nicht nur ihre Zeiten, sondern auch Reisekosten erfassen. Um die Eigenverantwortlichkeit in den Projektteams zu erhöhen, erhielt zudem jeder Mitarbeiter Zugriff auf ein Cockpit mit individuellen Leistungskennzahlen wie z.B. Auslastung oder Abrechenbarkeit.

Salesforce-seitig wurden alle Mitarbeiter mit Arbeits- und Urlaubszeitkonten ausgestattet. Wurden bislang Urlaubsanträge noch auf Papier ausgefüllt und dem BackOffice vorgelegt, konnten die Mitarbeiter fortan Urlaub komfortabel online beantragen. Auch individuelle Anforderungen einzelner Standorte, wie z.B. länderspezifische Feiertage, wurden berücksichtigt.

Besondere Bedeutung im Projekt kam dem BackOffice zu, das bei ANNOVA Systems zentral alle Projekte und Dienstleistungen verantwortet. Das BackOffice selbst wurde durch die Umstellung entlastet und hat künftig in einem System und in Echtzeit Zugriff auf alle wichtigen Kennzahlen.

Die neue Zeiterfassung besticht durch ihren hohen Bedienkomfort und zeigt alle wichtigen Informationen und Kennzahlen. Wir erwarten uns davon einen wichtigen Beitrag zu einem erfolgreichen Dienstleistungsgeschäft (Gerhard Hartl, Leiter Backoffice)

Mit der Abbildung des Dienstleistungsgeschäfts in Salesforce hat ANNOVA Systems die Grundlage für weiteres Wachstum gelegt und die "digitalen Weichen" gestellt.

Bildmaterial mit freundlicher Genehmigung der ANNOVA Systems GmbH.

Gerhard Hartl, Leiter BackOffice

Die neue Zeiterfassung besticht durch ihren hohen Bedienkomfort und zeigt alle wichtigen Informationen und Kennzahlen. Wir erwarten uns davon einen wichtigen Beitrag zu einem erfolgreichen Dienstleistungsgeschäft.

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