Leser & Abonnenten

Rücken Sie Ihre Konsumenten in den Mittelpunkt

MediaVelox hilft Ihnen, den gesamten Lebenszyklus Ihrer Kunden zu betrachten und schafft so ganz neue Perspektiven für einen durchgängigen Prozess zwischen Marketing, Vertrieb und Service.

Highlights

Vorteile im Überblick

Bildet den Lebenszyklus eines Abonnenten durchgängig ab

Steigert die Effizienz im Marketing und Vertrieb durch eine Automatisierung des Tagesgeschäfts

Ermöglicht kundenorientierten Service durch einen umfassenden Blick auf den Leser

Trägt Profilinformationen, Interessen und Nutzerverhalten zusammen

Bietet ein 360°-Blick auf das Abonnentenverhalten zur Unterstützung der Vertriebseffizienz und Cross-/Upselling

Highlights unserer Lösung

Lesermarketing

Das Lesermarketing deckt alle Phasen des Kundenlebenszyklus ab:

Anbahnung des ersten Kontakts oder Abschluss eines Probeabos
Gewinnung und Begrüßung eines neuen Kunden
Weiterentwicklung und Pflege der Kundenbeziehung
Einleitung von Kundenbindungs- und Rückgewinnungsmaßnahmen.

Abovertrieb

Der Abovertrieb umfasst Inhalte wie Produktverwaltung, Kampagnenplanung, Aboverwaltung, inklusive Haushalte und Beziehungen, um über alle relevanten Informationen in Zusammenhang mit einem Abo zu verfügen.

Leserservice

Der Leserservice umfasst alle relevanten Inhalte, um einen 360° Blick auf den Leser und seine Interaktionen zu haben.

Der Servicemitarbeiter kann Zustelladressen & Urlaubsunterbrechungen, Reklamationsbearbeitung, Lieferbarkeitsinformationen und Verzögerungsinformationen erfassen und bearbeiten.

Portale

Durch den Aufbau von Communitys, Portalen und Interessensgemeinschaften werden ganz neue Möglichkeiten der Kundenbindung und -interaktion geschaffen sowie die Effizienz im Service erhöht.