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FAQs
Angebote in Salesforce

Alle Fragen und Antworten zum Thema "Erstellung von Angeboten in Salesforce"

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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Hier gibt es alle Fragen und Antworten zum Thema Angebotserstellung in Salesforce:

Was bedeutet CPQ? CPQ steht für "configure, price, quote", also ggf. die Produktkonfiguration mit Optionen und Abhängigkeiten, die Preisfindung (z.B. über Rabattstaffeln oder Kundenrabatte) und die Erstellung eines optisch ansprechenden und mit allen wichtigen Informationen erstelltes Angebotsdokument (häufig als PDF).
Kann Salesforce im Standard Angebote erstellen? Die Salesforce Sales Cloud (CRM) kann bereits im Standard Angebote generieren - allerdings nur in einfacher Form und mit wenig Möglichkeiten, das Layout an die eigenen Wünsche anzupassen.
Gibt es auch ein Salesforce CPQ? Salesforce hat über verschiedene Firmenkäufe unterschiedliche CPQ-Lösungen erworben. Das Salesforce CPQ geht auf die Acquisition der Firma Steelbrick zurück und zeichnet sich durch umfangreiche Möglichkeiten der Konfiguration von Angebotsprodukten aus - beinhaltet dadurch aber auch eine hohe Komplexität und hohe Kosten.
Was bedeutet "native App"?

Ein CRM unterliegt hohen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen. Besonders die wettbewerbssensitiven Daten wie Preise und Rabatte in Angeboten sind sehr vertraulich. 

Ein Angebotsmodul, was ausschließlich auf der Salesforce-Plattform des Kunden läuft und nicht auf Drittsysteme zugreift oder gar Daten dorthin überträgt, wird als "native App" auf der AppExchange ausgewiesen (z.B. https://appexchange.salesforce.com/)

Was bedeutet "Lightning App"

Salesforce ist ursprünglich mit einer sehr einfachen Benutzeroberfläche gestartet. Um ein mehr optisch ansprechenderes User Interface und mehr Anpassungsmöglichkeiten zu schaffen, wurde eine neue Front-End Technik mit dem Namen "Lightning" eingeführt.

Zusätzliche Apps von der AppExchange müssen diese Technik unterstützen, um dem Anwender ein durchgängiges Benutzererlebnis mit einheitlicher Bedienung zu ermöglichen.

Beispiel: https://appexchange.salesforce.com/

 

 

Was zeichnet die "CPQ-Light" App aus?

Das Angebotsmodul appero quote zeichnet sich als native Lightning-CPQ mit dem Schwerpunkt auf die einfache und schnelle Erstellung von optisch besonders ansprechenden Angeboten aus.

Dabei wird weniger Fokus auf komplexe Produktkonfigurationen sondern mehr auf umfangreiche Preisfindungs- und Rabattkalkulationen gelegt.

appero quote auf der AppExchange:

https://appexchange.salesforce.com/listingDetail