Sicherlich sind Sie in Ihrem Geschäftsalltag bereits auf den Begriff CPQ gestoßen. CPQ steht für "Configure, Price, Quote" und bezeichnet eine Software, die es Unternehmen ermöglicht, Angebote effizient und präzise zu erstellen.
Die Wahl der richtigen CPQ-Lösung kann einen erheblichen Einfluss auf die Effizienz und Effektivität Ihres Verkaufsteams haben. Durch die Berücksichtigung Ihrer spezifischen Anforderungen und die sorgfältige Prüfung jeder Option können Sie sicherstellen, dass Sie die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen treffen.
Genau an dieser Stelle möchten wir heute ansetzen und die CPQ Lösungen - Salesforce CPQ, Salesforce Industries CPQ & appero quote - vergleichen.
Die Themen des Blogartikels im Überblick:
- Salesforce CPQ vs. Salesforce Industries CPQ vs. appero quote
- Die relevanten Entscheidungskriterien für ein CPQ
- Funktionen, die alle drei CPQ-Apps aufweisen
- Kosten von CPQ-Lösungen
- Wie wähle ich die beste CPQ Software für mein Unternehmen aus?
Salesforce CPQ vs. Salesforce Industries CPQ vs. appero quote
Beginnen wir mit Salesforce CPQ: Die Salesforce eigene CPQ Lösungen, welche sich - wie alle drei Tools - nahtlos in Ihre Salesforce Umgebung einbettet. Salesforce CPQ ist eine agnostische Lösung, die über verschiedene Branchen hinweg genutzt werden kann.
Im Vergleich dazu steht Salesforce Industries CPQ, ehemals Vlocity. Diese Lösung richtet sich an spezifische Industrien, wie Telekommunikation, Energie und Gesundheitswesen. Es bietet branchenspezifische Vorlagen und Workflows, die es den Unternehmen ermöglichen, ihre Verkaufsprozesse auf die Besonderheiten ihrer Branche zuzuschneiden.
Schließlich haben wir appero quote, eine flexible und kostengünstige Alternative. appero quote zeichnet sich durch seine Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit aus, ohne dabei auf wichtige Funktionen zu verzichten.
Die relevanten Entscheidungskriterien für ein CPQ
Bevor wir in den Vergleich einsteigen, sollten wir uns Gedanken zu den relevanten Kriterien für die Auswahl der richtigen Salesforce CPQ-Lösung machen. Unserer Erfahrung nach sind dabei die folgenden Eigenschaften die wichtigsten zu berücksichtigenden Faktoren:
Funktionalität
Deckt die CPQ-Lösung alle Funktionen ab, die Sie benötigen, wie Produktkonfiguration, Preisgestaltung, Rabattverwaltung, Dokumentgenerierung und so weiter?
Benutzerfreundlichkeit
Wie einfach ist die CPQ-Lösung zu bedienen? Können Ihre Vertriebsmitarbeiter die Software ohne umfangreiche Schulung nutzen?
Kosten
Wie hoch sind die Kosten für die Implementierung und Nutzung der CPQ-Lösung, einschließlich Lizenzgebühren, Implementierungskosten und laufenden Wartungs- und Supportkosten?
Funktionen, die alle drei CPQ-Apps aufweisen
Configure
Im Bereich Configure decken alle drei Tools die Basisanforderungen ab: Es lassen sich Produkteigenschaften hinterlegen, Produkt-Bundles definieren oder Bilder hinterlegen. Die Salesforce Lösungen bieten dabei in der Tiefe etwas mehr Funktionsumfang als appero quote und können z.B. auch dynamisches Bundling abbilden.
Pricing
Für Pricing Funktionen arbeiten alle drei Apps mit Regeln, die z.B. in Abhängigkeit von Produkteigenschaften den Preis beeinflussen können. Genauso können Rabattierungen entweder manuell oder z.B. über Staffelungen automatisch in die Erstellung der Angebote einschließen.
Salesforce Industries CPQ bringt in diesem Bereich für Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Energie oder Medien zusätzlich Möglichkeiten mit, wenn es darum geht, Vertragslaufzeiten zu berücksichtigen oder Rabatte nur für einen Teil oder einmalig auf bestimmte Produkte zu gewähren.
Quoting
Für das Quoting sehen wir einen Vorteil bei der kleinsten Lösung: Als einziges Tool verfügt appero quote über eine WYSIWYG-Oberfläche (“What you see is what you get”) zur Gestaltung des Angebotsdokuments. User können zusätzliche Textbausteine in ein Angebot übernehmen, sich schnell ein Vorschau generieren lassen oder das Angebotsdokument direkt verschicken.
Sollten Unternehmen noch Funktionen fehlen, bieten alle drei Tools die Möglichkeit, über APEX Hooks individuelle Funktionen an bestimmten Stellen im Prozess aufzurufen.
Benutzerfreundlichkeit
Im Bereich der Benutzerfreundlichkeit verfolgen die drei Tools unterschiedliche Ansätze:
- Salesforce CPQ arbeitet mit einem Benutzerdialog zum hinzufügen von Produkten, der am meisten an die Salesforce Standardfunktion erinnert.
- Salesforce Industries CPQ arbeitet mit einem Warenkorb (“Cart”) in dem die Produkte aus einer vorgefilterten Liste zum Angebot hinzugefügt werden können.
- appero quote nutzt eine eigene Logik nach Produktgruppen, um Produkte mit einem Klick an die richtige Stelle des Angebotsdokuments hinzuzufügen.
Alle Tools bieten die Möglichkeit einer Volltextsuche nach Produkten, bei appero quote zusätzlich auch nach anderen Angebotselementen oder Bausteinen. Alle drei Lösungen sind nativ in Salesforce eingebunden.
Kosten von CPQ-Lösungen
Ohne Frage ist unser nächstes Entscheidungskriterium - die Kosten - auch ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen ein CPQ Tool. Hier ist zu unterscheiden nach den einmaligen Implementierungs-Kosten und den regelmäßigen Kosten für Lizenzen. Alle Tools setzen eine Lizenz für die Salesforce Sales Cloud voraus.
appero quote: 33 € pro Monat
Unser Einschätzung nach sehen wir bei appero quote den geringsten Implementierungsaufwand. Vorneweg: Sie können als erfahrener Salesforce Admin diese auch selbst durchführen oder ggf. auf ein Einführungspaket von appero zurückgreifen. Ebenso sind die Lizenzkosten im Vergleich zu den anderen beiden Lösungen mit einem Listenpreis bei 33 € pro Monat gering.
Salesforce CPQ: 75 € bis 150 € pro Monat
Für die erfolgreiche Implementierung von Salesforce CPQ ist aus unserer Sicht eine enge Zusammenarbeit zwischen internen Teams, externen Beratern oder IT-Dienstleistern von großer Bedeutung. Es erfordert eine gründliche Projektplanung und -führung.
Die Komplexität und Dauer der Implementierung kann je nach Unternehmensgröße, Anzahl der Produkte und Preismodelle, Integrationsanforderungen und anderen Faktoren stark variieren. Die Lizenzkosten befinden sich im mittleren Bereich: Salesforce CPQ startet mit 75 € pro Monat bis hin zu 150 € für die CPQ+ Edition. Weitere Informationen
Salesforce Industries CPQ: $ 425 pro Monat
Ähnlich zu Salesforce CPQ, ist auch die Einführung von Industries CPQ als ein eigenes Projekt zu sehen, für welches wir Unterstützung durch die jeweiligen Experten sehr empfehlen. Wie bereits erwähnt, ist Salesforce Industries CPQ Teil einer Branchenlösung, die zwar mit den Opportunity & Quote Standardobjekten arbeitet, aber mehr als die anderen beiden Tools zusätzliche Prozesse für die jeweilige Branche mit sich bringt.
So ist auch der Lizenzpreis von Salesforce Industries CPQ nicht als Stand-Alone Preis für eine CPQ-Lösung zu sehen, vielmehr beinhaltet eine Lizenz auch weitere branchenrelevante Bausteine. Der aktuelle Lizenzpreis der Branchenlösung inkl. Industries CPQ liegt bei $ 425 USD pro Monat .
Weitere Informationen:
Wie wähle ich die beste CPQ Software für mein Unternehmen aus?
Aus unserer Sicht muss man bei dem Vergleich der drei Tools auch berücksichtigen, welche Anforderungen man als Unternehmen an die jeweilige Lösung hat: Ist man in einer der genannten Branchen zu Hause, ist eine genaue Betrachtung der Salesforce Industries CPQ Lösung absolut empfohlen.
Ist das nicht der Fall, sollte man sich fragen, wie komplex und tief die jeweiligen Anforderungen an die CPQ Lösung sind. Gerade bei appero quote kann man nach kurzer Implementierungszeit sehr schnell ein Angebot professionell und optisch sehr ansprechend generieren. Reicht der Funktionsumfang jedoch hier nicht aus, ist Salesforce CPQ die empfohlene Variante.
Last but not least: Unser Artikel kann natürlich nur eine allgemeine Übersicht und keinen Ersatz für eine gründliche und individuelle Beratung darstellen. Daher empfehlen wir Ihnen, sich bei der Entscheidung für eine CPQ-Lösung professionellen Rat einzuholen und wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Suche und bei der Optimierung Ihrer Verkaufsprozesse!
PS: Natürlich freuen wir uns auch besonders über Kommentare und Anmerkungen über das Formular unten zu diesem Artikel!
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